ETITAPE - Escargot R326

Comment définissons-nous la date de livraison?

1. Le délai de fabrication ou le délai de notre fournisseur. Ce délai est calculé soit sur base de notre historique de fabrication ou sur notre historique de commandes chez le fournisseur. Nous en calculons la moyenne sur une année.

   Prenons l’exemple suivant :

   Nous avons réceptionné le produit A en provenance d’un fournisseur

   • une première fois dans un délai de 4 jours
   • ensuite dans un délai de 5 jours
   • un délai de 10 jours suite à une rupture chez notre fournisseur
   • finalement, un délai de 4 jours

   Le calcul est le suivant : (4 +5+10+4)/4 = 6 jours

   Le délai moyen pour ETITAPE est de : 2 jours

2. Le temps du transport. Ce délai varie selon le pays de destination que vous avez sélectionné. Il est également basé sur une moyenne des livraisons qu’Etilux réalise vers votre pays de livraison.

Quelle est la signification des icônes de disponibilités de stock?

• Le produit est de stock. La marchandise quitte notre dépôt le jour même pour toutes commandes passées avant 14h.

• Le produit est en réapprovisionnement chez notre fournisseur ou le produit est en production. Il sera bientôt disponible!

• Si la date de livraison n’est pas indiquée, il s’agit de la première fois que nous approvisionnons ce produit.

• Le produit n’est pas de stock. Pas de panique! Nous le commandons régulièrement à la demande chez notre fournisseur. La date de livraison vous indique approximativement quand le produit vous sera livré.

• Vous êtes le premier à commander ce produit! Nous ne pouvons, à l’heure actuelle, vous fournir un délai. Afin de vous rassurer, notre équipe vous renseigne rapidement sur les délais de livraison.